Det 12 år lange samarbejde mellem Matas og Nørgård Mikkelsen er nu blevet forlænget – denne gang med 3 år frem til 2017.
Parterne udtrykker gensidig tilfredshed med samarbejdet – ikke så underligt, måske – men samme tilfredshed fra en kundes side er ofte hørt før, hvorefter selvsamme kunde sonderer markedet og gennemfører en bureaukonkurrence.
”Vi tager Matas’ ønske om en genforhandling af kontrakten som et skulderklap. Vi skal ikke lægge skjul på, at vi er rigtig, rigtig glade. Matas er en kunde, der ser deres bureau som en partner. Vi er fælles om hele tiden at ville gøre det lidt bedre, uanset om det er udviklingstiltag, den daglige produktion eller effektivisering af processerne. Og det er denne løbende justering og udfordring af måden, vi gør tingene på, der gør, at vi flytter os hele tiden – og skaber resultater,” siger Hanna Lilienfeldt Schierbeck, der er kontaktdirektør hos Nørgård Mikkelsen.
I samarbejdets 12-årige historie har Matas bl.a. effektiviseret driften, vokset 60 pct. og optimeret markedsføringskanalerne med bl.a. loyalitetsprogrammet Club Matas.
I denne uge offentliggjorde i Matas sit årsregnskab for 2013/2014 – omsætningen steg 5 pct. til 3,345 mia. kr., mens driftsresultatet steg 2 pct. til 464 mio. kr.
Matas’ adm. direktør, Terje List, fremhævede ved den lejlighed Club Matas og dens 1,4 mio. medlemmer som ”vores vigtigste aktiv i dag og et afgørende omdrejningspunkt i forretningen.”
Design, udvikling og implementering af Matas webshop er lavet af Hedal Kruse Brohus, mens udviklingen og driften af Club Matas er placeret hos Wunderman.
Nørgård Mikkelsen håndterer brandingen af Matas, af Club Matas, af kædens egne brands og af eneforhandlings-mærker. Kanalerne omfatter bl.a. tilbudsaviser, print, butiksmaterialer, bannere, outdoor og tv-spots.
Hos Matas ser marketingdirektør Anne Lene Hamann ”ingen grund til at skifte” – og det sker med disse ord:
”Nørgård Mikkelsen forstår os og de konditioner, vi arbejder under som detailhandelskæde, hvor vi bl.a. også skal imødekomme vores mange vareleverandører. Bureauet er med til at drive en udvikling, som sikrer, at vores aviser og kampagner løbende optimeres efter forbrugerindsigt, trends og markedsvilkår, samtidig med at man er helt i front på proces- og omkostningsoptimering. Kemimæssigt fungerer hele det store team hos os og Nørgård Mikkelsen også rigtig godt sammen.”
