I 1. halvår har Nykredit haft gang i en pitch, der har sigtet mod at etablere et nyt bureau set-up.
Nu er arbejdet færdigt, og vinderen blev – tjah, det er faktisk ikke helt til at sige.
Umiddelbart vil der være glæde hos de eksisterende bureauer:
- Wibroe, Duckert & Partners, for de løser fortsat projekter for Nykredit og Nybolig, mens det relativt nye bureau, Entry Cph, hjælper på Totalkredit.
- Desuden er et endnu unavngivent digitalt bureau på vej ind på banen.
Denne beslutning skal dog ikke nødvendigvis ses som en permanent løsning – den er et udslag af, at pitchen er endt uden en fast afgørelse.
At det er endt på den måde skyldes bl.a., at Nykredit samtidig har været gennem en periode, hvor man kom ud i en svær imagekrise som følge af planerne om børsnotering og bidragsstigninger i Totalkredit. Reaktionerne har været kraftige, og det har også påvirket pitch-processen.
“Det har været et hektisk 1. halvår, hvor vi har måttet kigge tingene lidt an. Jeg vil ikke sige, at opgaven er blevet grundlæggende anderledes – men konditionerne har ændret sig ” siger Nykredits marketingdirektør, Morten Møller Madsen.
Mere fokus på dialog
Det betyder bl.a., at Nykredit ikke lige nu har fokus på større kampagner. Til gengæld har man stort fokus på den direkte dialog med kunderne og det, som Morten Møller Madsen kalder for funktionel relevans – d.v.s. særligt digitale løsninger som på nye måder løser behov, og gør livet lettere for kunderne.
Det er også baggrunden for, at man er ved at indgå en aftale med et nyt digitalt bureau.
“Vi har endnu ikke en aftale på plads, og derfor vil jeg ikke sætte navn på. I første omgang handler det om nogle digitale projekter, men det skulle gerne udvikle sig til et bredere samarbejde,” siger Morten Møller Madsen.
Han fortæller videre, at Nykredit igennem processen også har fået vendt blikket ind ad.
“Vi har mødt en række spændende bureauer, der har gjort os klogere på os selv. Konditionerne har undervejs ændret sig og det har også rykket ved den dialog vi har haft. Men vi har også måttet erkende, at selvom vi har mødt en række stærke kræfter, så synes vi heller ikke vi har fundet det helt rigtige match rundt om vores behov,” siger Morten Møller Madsen og fortsætter:
“Og da vi har gode samarbejdspartnere allerede, så har vi valgt for nærværende at køre videre med dem. Men vi har stadig en ambition om at få struktureret vores relationer anderledes med et overordnet brandstrategisk bureau suppleret med specialist-bureauer, så på et tidspunkt vil vi vende tilbage til processen.”
Pitchen ikke spildt
Morten Møller Madsen forventer derfor at drage fordel af pitchen senere.
“Vi har fået rigtig god indsigt i hvilke bureauer, der er gode til hvad, hvordan de arbejder og hvilke nøglepersoner, som er centrale. Det vil vi helt sikkert bruge, når vi er klar til at gå om bord i et mere struktureret setup. Ellers har det jo været skønne spildte kræfter både for os og for bureauerne.,” siger Morten Møller Madsen.
Bureauerne er ikke blevet honoreret for deres deltagelse i pitchen.
“Men jeg mener også, at vi har kørt en proces, der ikke har skullet trække for store veksler på deres ressourcer. Vi har haft et fokus på kemi, og så har vi f.eks. kørt nogle 24-timers projekter, hvor vi har givet bureauet en brief, og så mødtes 24 timer senere. Her har vi primært haft fokus på at opleve deres tilgang til arbejdet,” siger Morten Møller Madsen.
