I sommeren 2013 besluttede TDC-koncernen at samle de forskellige brands’ marketingafdelinger i en ny samlet organisation under Camilla Rambys ledelse.
I den forbindelse blev Anders M.R. Sørensen, der var marketingdirektør for YouSee/Onfone, omplaceret og blev chef for CRM-funktionen i YouSee.
Den afdeling nedlægger YouSee nu, og det medfører et farvel til Anders M.R. Sørensen. De øvrige syv medarbejdere bliver fordelt i koncernen.
”YouSee har omstruktureret, og i den forbindelse er min afdeling blevet nedlagt, og jeg blev i overskud”, siger Anders M.R. Sørensen, der i 2008 blev kåret til årets marketingstrateg på DM-dagen. Og på DM-dagen sidste år vandt YouSee en pris for bedste loyalitetsprogram.
Ib Konrad Jensen, der er pressechef for TDC-koncernen, siger om Anders M.R. Sørensens afgang:
”Det er rigtigt, at Anders M.R. Sørensen er blevet fyret. Bestemt ikke på grund af inkompetence, men fordi hans afdeling er nedlagt. I stedet er opgaverne blevet lagt ud til de produktansvarlige, der dermed har fået ansvaret for kundeoplevelser, segmentering og vores tilbud i markedet”.
Anders M.R. Sørensen, der har været ansat i TDC-koncernen siden 2008, har tidligere i en årrække arbejdet hos Danske Bank, senest som afdelingsdirektør i Group Business Development.
Han vil nu gå i gang med at finde ud, hvad han fremover skal lave – fokus vil fortsat være kundeoplevelser, opbygning af relationer – og af marketingorganisationer – samt at bruge data.
TDC er i øvrigt lige kommet ud med en regnskabsmeddelelse for 1. kvartal, hvor man påpeger, at kundetilfredsheden ikke var tilfredsstillende, men at man vil forbedre den ved at ved at øge bemanding og kompetencen i kundeservice.
