Pensionstallet for PFA er et kendt Umwelt-arbejde, og lige nøjagtig branded utilities er noget som bureauet gerne vil positionere sig på.
Det kan man så sige – og skilte med cases – men man kan også tage sin egen medicin. Det er hvad Umwelt har gjort. Bureauet har brugt 2500 timer på at udvikle en branded utility, som man kan bruge i sin egen markedsføring.
Vørktøjet har fået navnet Presence og har netop haft premiere: Årets VL-døgn. Og det gik faktisk så godt, at Umwelt har fået 26 leads på det.
“Umwelt er som så mange andre bureauer under pres når det gælder tiltrækning af nye kunder og fastholdelse af eksisterende. Vores analyser viser at netværk, kanvas og nyhedsbreve er fint men med en aftagende effekt, fordi det gør alle de andre bureauer også,” siger adm. dir. Martin Michael Hansen og fortsætter:
“Og som vi siger til vores kunder – især dem inden for BtB: ”Det er i det fysiske møde du kan gøre en forskel”. Derfor kan vi nu tilbyde et lidt anderledes newbizz-møde end vi kunne før – fordi det, vi kommer med, er faktuelt og oplysende.”
Input fra kunder
Presence er udviklet med input fra nogle af bureauets største kunder, men er designet og udviklet af Umwelt selv. På den tekniske side er der opsat en række integrationer og samarbejder som skal være med til at sikre validiteten af værktøjet – og flere er på vej.
”Vi har besluttet, at vi ikke gider være som de andre. Vi har valgt at vi vil differentiere os på at være bedst til udvikle integreret marketing kombineret med digitale branded utilities. Og derfor har vi brugt et millionbeløb på at udvikle vores eget værktøj. Vi har faktisk arbejdet med Presence i over et år. Det har været besværligt og dyrt, og vi har gentagne gange ændret vores UX og algoritmer,” siger Martin Michael Hansen og fortsætter:
“Men nu er Presence lanceringsmoden. Den går ind og fortæller en given virksomhed, hvor stærk deres digitale tilstedeværelse er. Og samtidig kan man så benchmarke i forhold til andre virksomheder. Hvis vi f.eks. vil måle TDC’s digitale tilstedeværelse, kan vi på et møde med dem samtidig fortælle hvordan de performer i forhold til Telia og Telenor – eller hvem de nu vil sammenligne sig med.”
Martin Michael Hansen fortæller videre, at Presence dækker hele salgsflowet – d.v.s. fra leadgenerering over selve kundemødet til rapport og dermed opfølgning. Der er desuden allerede tre ekstra moduler på vej.
“Det er den eneste troværdige måde vi kan overbevise vores kunder om, at dette er fremtiden. Hvorfor skulle de købe et værktøj af os, hvis vi ikke selv tror på det og bruger filosofien,” siger Martin Michael Hansen.
I første omgang får alle bureauets kunder Presence som en gratis og løbende service, mens man først senere vil gå bredere ud.
